Veelgestelde vragen

Heb je nog vragen? Misschien vind je het antwoord hier.

Hoe zit het met Covid19?

Samen gaan we voor een veilig en comfortabel verblijf. We vragen je de richtlijnen van de Belgische overheid te respecteren tijdens je hele verblijf. Onze annulatievoorwaarden houden rekening met Covid19 (zie annuleringsvoorwaarden).

Kan er momenteel gegeten worden in het hotel?

Ja, maar volgens de huidige coronamaatregelen zijn we verplicht ontbijt en diner op de kamer te serveren. Hiervoor hebben we elke kamer uitgerust met een volwaardige eetplek. Onze gemeenschappelijke ruimten blijven momenteel gesloten.

Is de wellness open?

Wegens Covid19 is het gebruik van de wellness momenteel enkel toegelaten voor logerende gasten. Je dient dus een overnachting te reserveren om van de wellness te kunnen genieten. De tuinkamer is uitermate geschikt om te combineren met de wellness. Je hebt je eigen paradijsje en alles bij de hand.

Wanneer kan ik in- en uitchecken?

Check-in: 16u30-22u00. Check-out: tot 11u00.
Hiervan kan in overleg en op basis van beschikbaarheid van afgeweken worden. Neem hiervoor tijdig contact met ons op.

Hoe kan ik de Pluimpapaver bereiken?

Pluimpapaver Hotel & Glamping ligt in Rillaar, deelgemeente van Aarschot (Vlaams-Brabant), België. Het adres is: Nopstal 51, 3202 Rillaar. De gps wijst je de snelste weg en dat is via afrit 22 Aarschot van de E314 Leuven-Hasselt. Je maakt meteen kennis met de smalle, maar streekeigen hollewegen. Je kan ook afrit 23 Scherpenheuvel nemen, dan heb je grote baan tot bijna aan het hotel. Als je aankomt, zoek het bordje ‘parking’ en volg deze tot je achteraan het hotel de parking oprijdt.

Hoe laat kan ik ontbijten?

Ontbijt serveren we van 8u00 tot 10u00. Onze hotelgasten krijgen het ontbijt aan tafel geserveerd in de ontbijtruimte, op het terras of op de kamer. Onze glampinggasten kunnen hun ontbijtbox ophalen aan de receptie van het hotel. Voor business gasten bieden we de mogelijkheid voor early ontbijt vanaf 6u00 (+5 euro per kamer) Wie vroeger dan 6u00 moet vertrekken, zetten we een take away ontbijt klaar volgens afspraak.

Kan er rekening worden gehouden met mijn voedselvoorkeuren?

Ja hoor. Informeer ons tijdig, we doen ons uiterste best om aan je wensen te voldoen. We kunnen ook gluten- en lactosevrije ontbijten en diners voorzien.We werken echter niet in een allergenenvrije omgeving.

Kan ik komen ontbijten zonder te logeren?

Helaas lukt dat momenteel niet. Misschien in de toekomst wel…

Kan ik iets komen drinken zonder te logeren?

Dat kan. Vanaf de lente openen we de Greenhouse als streekcafé voor wandelaars, fietsers en passanten. Van zaterdag tot en met woensdag (12:00-17:00). Ideaal voor een dorstlesser op je fiets- of wandeltocht over de Rillaarse heuvels. Houd onze social media in de gaten.

Is roken toegestaan?

In Pluimpapaver Hotel en Glamping is roken verboden in het hele hotel en de glamping tenten. Je kan wel buiten roken aan de voordeur, op het terras of op de parking. Gelieve steeds een asbak te gebruiken (vraag er eentje).

Hoe zit het met de betaling?

Betalen kan contant, met bancontact, Visa of Mastercard. Ook met je Vlaanderen Vakantiecheques kan je hier terecht.

Kan ik een cadeaubon kopen?

Zeker, we helpen je graag aan een passend cadeau. Jij kiest het arrangement of het bedrag naar keuze. Je kan hier ter plaatse betalen of via overschrijving. We kunnen de cadeaubon naar jou of de gelukkige opsturen per post.

Ik wil graag boeken met een cadeaubon. Hoe doe ik dat?

Je kan rechtstreeks via onze website reserveren. Vermeld dan je bonnummer bij de opmerkingen. Heb je ons liever aan de lijn? Contacteer ons dan via +32 (0)16 50 22 19

Is de Pluimpapaver toegankelijk?

Ja, het hotel heeft het A-label voor Toegankelijkheid van Toerisme Vlaanderen, d.w.z. dat voor de meeste mensen met een beperkte mobiliteit dit bruikbaar is, maar mogelijk is extra inspanning of een helper nodig. Eén standaard kamer is aangepast met drempelloze ingang via het terras, extra brede deuren, voldoende draaicirkel in de kamer. De badkamer is uitgerust met onderrijdbare wastafel, verhoogd toilet en inrijdbare douche met douchestoel & extra steunen. Ideaal voor wie met de rollator, rolstoel of buggy & baby op verplaatsing gaat.

Is er gratis wifi?

In het hotel is er gratis wifi. Op de glamping kan je mogelijk wifisignaal vangen, maar hier is het net de bedoeling om te connecteren met de natuur. Dus geen wifi, tv of verwarming in onze glamping tenten.

Kan ik mijn e-bike opladen?

Uiteraard. In de afsluitbare fietsenstalling is er stroom voorzien om je fietsbatterij op te laden. Wij laden jouw batterijen graag op met een fijn verblijf, ontbijt en diner. Voor ieders veiligheid vragen we de fietsbatterijen NIET op de kamers op te laden.

Kan ik mijn fiets veilig stallen?

Zeker. In de afsluitbare fietsenstalling krijgt je stalen ros welverdiende rust. Opgelet: wees voorzichtig. De Pluimpapaver kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor diefstal, beschadiging of ongevallen.

Waar vind ik wandel- en fietsinfo en algemene streekinfo?

Je kan hier de actuele fiets- en wandelkaarten aankopen. Verder stellen we ook heel wat gratis info en onze persoonlijke tips ter beschikking voor een verrassend veelzijdig verblijf. Neem ook een kijkje op de website van Toerisme Vlaams-Brabant.

Kunnen we met een groep komen?

Ja zeker. Pluimpapaver Hotel & Glamping beschikt over 5 gastenkamers tot 12 pers. en 4 glamping tenten tot 10 pers.

Is er airco op de kamers?

Alle kamers op het gelijkvloers blijven goed koel. De familiekamer, die gelegen is op de 1ste verdieping, is uitgerust met een airco.

Welke faciliteiten hebben de kamers?

Elke kamer beschikt over een haardroger, wekkerradio, gratis wifi en tv.

Is er airco in de tent? hihi :-)

De glamping tenten hebben een onderste rand die rondom kan worden opengeritst voor optimale verluchting op warme dagen en toch blijf je beschermd tegen insecten dankzij het muggengaas. Slim hé!

Wat moet ik zelf voorzien voor de glamping?

Je persoonlijke spullen en je goed humeur. Heb je snel koud? Dan kan een extra paar sokken en trui een goed idee zijn. De glamping tenten zijn immers niet verwarmd.

Wat breng ik niet mee voor de glamping?

Bed- en badlinnen… hoef je niet mee te brengen. We vragen je ook je eigen douchegel, shampoo en handzeep thuis te laten. We voorzien gratis kwaliteitsvolle, lekker geurende en vooral ecologisch afbreekbare toiletartikelen. Samen hebben we een hart voor de natuur, toch? Omwille van de brandveiligheid is het ook niet toegelaten kaarsen te branden in de tenten. We zorgen voor sfeer & gezelligheid, that’s a promise!

Kunnen we vergaderen in de Pluimpapaver?

Dat kan. Onze Greenhouse en de lounge kunnen overdag perfect dienen als meeting room voor een klein gezelschap. Ideaal voor een creatieve brainstorm, een vertrouwelijke 1-to-1… Combineerbaar met een wandelvergadering of een versbereide lunch.
Contacteer ons voor een vrijblijvende offerte.

Hoe laat kan ik ontbijten?

Ontbijt serveren we van 8u00 tot 10u00. Onze hotelgasten krijgen het ontbijt aan tafel geserveerd in de ontbijtruimte, op het terras of op de kamer. We bieden ook de mogelijkheid voor early ontbijt vanaf 6u00 (+5 euro per kamer) Als je vroeger dan 6u00 moet vertrekken, zetten we een take away ontbijt klaar volgens afspraak.

Kan ik met mijn collega of zakenrelatie komen dineren?

Ja, mits reservatie vooraf.

Is de wellness privé?

Ja, als je de wellness reserveert is dat enkel voor jou en je gezelschap.

Wat breng ik mee voor de wellness?

Je bepaalt zelf of je badkledij draagt of niet. Voor jezelf en de installatie is zonder badkledij zelf beter, maar doe waar jij je comfortabel bij voelt. Slippers dien je wel mee te brengen. In de huur van de wellness is badlinnen, toiletartikelen en brandhout voor de saunakachel inbegrepen.

Wat als ik moet annuleren?

Mocht je onverhoopt je reservatie niet kunnen nakomen, hanteren we onderstaande annulatievoorwaarden (niet geldig voor niet-terugbetaalbare prijzen):

  • - vanaf 7 dagen voor aankomst = 100% voorschot
  • - 8 dagen of 14 dagen voor aankomst = 50% voorschot
  • - Langer dan 14 dagen voor aankomst = 0% voorschot

Voor reservaties van 2 of meer kamers en speciale evenementen door Pluimpapaver Hotel en Glamping bepaald, gelden andere annuleringsvoorwaarden. Contacteer ons hiervoor. Mochten de Covid19 maatregelen door Belgische overheid worden verstrengd, waardoor je niet mag afreizen, annuleren we je verblijf en storten we je voorschot integraal terug. Mocht je zelf door Covid19 later dan 7 dagen voor aankomst moeten afzien van je verblijf, vragen we je een doktersattest voor te leggen, zodoende dat we je voorschot kunnen terugstorten. Annuleren is niet mogelijk als je voor de voordelige niet-terugbetaalbare prijzen hebt gekozen.

Pluimpapaver Hotel & Glamping kan niet aansprakelijk gesteld worden voor diefstal of schade of verlies van zaken die zich in het hotel, fietsenstalling of op onze parking hebben voorgedaan. Je blijft altijd verantwoordelijk voor je eigen bezittingen.